To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Prawnie wiążąca jest tylko wersja niemiecka.
1) Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych między operatorem sklepu internetowego (dalej „sprzedawca”) a konsumentami lub przedsiębiorcami (dalej „klient”).
Sprzeczne lub odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których przeważnie nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB). Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).
2) Zawarcie umowy
Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym nie stanowią wiążących ofert, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez klienta.
Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy, umieszczając wybrane towary w wirtualnym koszyku, przechodząc elektroniczny proces zamówienia i finalizując zamówienie poprzez kliknięcie przeznaczonego do tego przycisku.
Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail), dostarczenie towaru lub wezwanie do zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaistnienia pierwszej z tych możliwości.
W przypadku wyboru dostawcy usług płatniczych płatność jest realizowana za pośrednictwem danego dostawcy zgodnie z jego warunkami korzystania. Z chwilą zakończenia procesu płatności sprzedawca oświadcza przyjęcie oferty.
Treść umowy jest zapisywana po jej zawarciu i przesyłana klientowi w formie tekstowej. Jeśli istnieje konto klienta, dane zamówienia można tam przeglądać.
Błędy we wprowadzonych danych można rozpoznać i poprawić przed wiążącym złożeniem zamówienia. Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki.
Komunikacja odbywa się z reguły za pośrednictwem poczty e-mail. Klient musi zapewnić, że podany adres e-mail jest dostępny.
3) Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z § 355 BGB.
Szczegóły dotyczące prawa odstąpienia, sposobu jego wykonania oraz skutków odstąpienia zawiera odrębne pouczenie sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
4) Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wykazywane oddzielnie.
Dostępne metody płatności są wyświetlane klientowi w sklepie internetowym.
W przypadku uzgodnienia przedpłaty cena zakupu jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy.
5) Warunki dostawy i wysyłki
Dostawa odbywa się na adres dostawy podany przez klienta.
W przypadku towarów wysyłanych przez spedytora dostawa odbywa się do krawężnika, o ile nie uzgodniono inaczej.
Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi wynikające z tego dodatkowe koszty.
W przypadku niedostępności towaru z powodu braku dostawy do sprzedawcy sprzedawca może odstąpić od umowy. Dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
Odbiór osobisty jest wykluczony.
Jeżeli potwierdzona dostawa zostanie odrzucona bez uprzedniego oświadczenia o odstąpieniu, klient ponosi wynikające z tego koszty wysyłki i zwrotu. Zwrot następuje po potrąceniu poniesionych kosztów dostawy.
6) Zastrzeżenie prawa własności
Do czasu pełnej zapłaty ceny zakupu dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z §§ 434 i nast. BGB.
Konsumentów prosi się o zgłaszanie oczywistych szkód transportowych doręczycielowi. Niezgłoszenie nie ma wpływu na roszczenia ustawowe.
Samowolne naprawy lub zmiany mogą prowadzić do utraty roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji, jeśli utrudniają one stwierdzenie pierwotnej wady lub powodują dalsze szkody.
8) Alternatywne rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem rozjemczym.
