Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.
1) Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden (hierna „AV”) gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die worden gesloten tussen een exploitant van een onlineshop (hierna „verkoper”) en consumenten of ondernemers (hierna „klant”).
Tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB). Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).
2) Totstandkoming van de overeenkomst
De in de onlineshop getoonde productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen, maar dienen als uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen.
De klant doet een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst door de gekozen goederen in de virtuele winkelwagen te leggen, het elektronische bestelproces te doorlopen en de bestelling af te ronden door op de daarvoor bestemde knop te klikken.
De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden door een orderbevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail) te sturen, door de goederen te leveren of door om betaling te verzoeken. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat het eerste van deze alternatieven plaatsvindt.
Bij keuze van een betaaldienstverlener verloopt de betaling via de betreffende aanbieder onder toepassing van diens gebruiksvoorwaarden. Met de afronding van de betaling verklaart de verkoper het aanbod te aanvaarden.
De tekst van de overeenkomst wordt na het sluiten opgeslagen en in tekstvorm aan de klant toegezonden. Indien er een klantaccount is, kunnen de bestelgegevens daar worden ingezien.
Invoerfouten kunnen vóór het bindend plaatsen van de bestelling worden herkend en gecorrigeerd. De taal van de overeenkomst is uitsluitend Duits.
De communicatie verloopt doorgaans per e-mail. De klant moet ervoor zorgen dat het opgegeven e-mailadres bereikbaar is.
3) Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig § 355 BGB.
Bijzonderheden over het herroepingsrecht, de uitoefening ervan en de gevolgen van de herroeping staan in de afzonderlijke herroepingsinstructies van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen zijn totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
De beschikbare betaalmethoden worden de klant in de onlineshop getoond.
Bij overeengekomen vooruitbetaling is de koopprijs direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
Bij goederen die per expediteur worden verzonden, vindt de levering franco stoeprand plaats, tenzij anders overeengekomen.
Mislukt de bezorging om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt de klant de daardoor ontstane meerkosten.
Indien de goederen niet beschikbaar zijn omdat de verkoper zelf niet is beleverd, kan de verkoper de overeenkomst ontbinden. Reeds gedane betalingen worden onverwijld terugbetaald.
Zelf afhalen is uitgesloten.
Wordt een bevestigde levering zonder voorafgaande herroepingsverklaring geweigerd, dan draagt de klant de daardoor ontstane verzend- en retourkosten. Terugbetaling vindt plaats onder aftrek van de gemaakte leveringskosten.
6) Eigendomsvoorbehoud
Tot de volledige betaling van de koopprijs blijven de geleverde goederen eigendom van de verkoper.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
De wettelijke garantierechten overeenkomstig §§ 434 e.v. BGB zijn van toepassing.
Consumenten wordt verzocht duidelijke transportschade bij de bezorger te melden. Het niet melden heeft geen gevolgen voor wettelijke aanspraken.
Eigenmachtige reparaties of wijzigingen kunnen leiden tot verlies van garantieaanspraken, voor zover daardoor het vaststellen van het oorspronkelijke gebrek wordt bemoeilijkt of verdere schade wordt veroorzaakt.
8) Alternatieve geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
