Questa traduzione è fornita solo a titolo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.
1) Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci conclusi tra un gestore di negozio online (di seguito «venditore») e consumatori o imprenditori (di seguito «cliente»).
Le condizioni contrastanti o divergenti del cliente non trovano applicazione, salvo che il venditore ne accetti espressamente la validità.
Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB). Imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere il contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).
2) Conclusione del contratto
Le descrizioni dei prodotti presentate nel negozio online non costituiscono offerte vincolanti, ma servono a invitare il cliente a presentare un'offerta vincolante.
Il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante inserendo le merci selezionate nel carrello virtuale, completando il processo di ordinazione elettronico e concludendo l'ordine cliccando sull'apposito pulsante.
Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni inviando una conferma d'ordine in forma testuale (ad es. e-mail), consegnando la merce o richiedendo il pagamento. Il contratto si conclude al verificarsi della prima di queste alternative.
Se si sceglie un fornitore di servizi di pagamento, il pagamento viene elaborato tramite il rispettivo fornitore secondo le sue condizioni d'uso. Con il completamento del pagamento, il venditore dichiara di accettare l'offerta.
Il testo del contratto viene salvato dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale. Se esiste un account cliente, i dati dell'ordine possono essere consultati lì.
Gli errori di inserimento possono essere individuati e corretti prima dell'invio vincolante dell'ordine. La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.
La comunicazione avviene di norma via e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail indicato sia raggiungibile.
3) Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni ai sensi del § 355 BGB.
I dettagli sul diritto di recesso, sul suo esercizio e sulle conseguenze del recesso sono riportati nelle informazioni separate del venditore sul diritto di recesso.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono prezzi complessivi comprensivi dell'IVA di legge. I costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al cliente nel negozio online.
In caso di pagamento anticipato concordato, il prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5) Condizioni di consegna e spedizione
La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
Per le merci spedite tramite spedizioniere, la consegna avviene franco bordo strada, salvo diverso accordo.
Se la consegna non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo sostiene i costi aggiuntivi che ne derivano.
In caso di indisponibilità della merce dovuta alla mancata fornitura al venditore, quest'ultimo può recedere dal contratto. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati senza indugio.
Il ritiro da parte del cliente è escluso.
Se una consegna confermata viene rifiutata senza una previa dichiarazione di recesso, il cliente sostiene i costi di spedizione e di restituzione che ne derivano. Il rimborso avviene al netto dei costi di consegna sostenuti.
6) Riserva di proprietà
Fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà del venditore.
7) Responsabilità per vizi (garanzia)
Si applicano i diritti di garanzia legale ai sensi dei §§ 434 e segg. BGB.
I consumatori sono pregati di segnalare al corriere i danni da trasporto evidenti. La mancata segnalazione non ha alcun effetto sui diritti di legge.
Riparazioni o modifiche arbitrarie possono comportare la perdita dei diritti di garanzia legale o convenzionale, qualora rendano più difficile l'accertamento del vizio originario o causino ulteriori danni.
8) Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
