Genel İşlem Şartları – AN Furniture Store

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Yalnızca Almanca metin hukuken bağlayıcıdır.

İçindekiler

Kapsam
Sözleşmenin kurulması
Cayma hakkı
Fiyatlar ve ödeme koşulları
Teslimat ve kargo koşulları
Mülkiyeti muhafaza kaydı
Ayıplardan sorumluluk (garanti)
Alternatif uyuşmazlık çözümü

1) Kapsam

Bu Genel İşlem Şartları (bundan sonra „GİŞ”), bir çevrimiçi mağaza işletmecisi (bundan sonra „satıcı”) ile tüketiciler veya girişimciler (bundan sonra „müşteri”) arasında akdedilen tüm mal teslimi sözleşmeleri için geçerlidir.

Müşterinin aykırı veya farklı koşulları, satıcı bunların geçerliliğini açıkça kabul etmedikçe uygulanmaz.

Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (§ 13 BGB). Girişimci, sözleşmenin kurulması sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürüterek hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip şahıs şirketidir (§ 14 BGB).

2) Sözleşmenin kurulması

Çevrimiçi mağazada sunulan ürün açıklamaları bağlayıcı teklif niteliğinde değildir; müşterinin bağlayıcı bir teklif vermesine yöneliktir.

Müşteri, seçtiği ürünleri sanal alışveriş sepetine ekleyerek, elektronik sipariş sürecini tamamlayarak ve bu amaçla öngörülen butona tıklayarak siparişi sonuçlandırmak suretiyle bağlayıcı bir sözleşme teklifi verir.

Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde metin biçiminde (ör. e-posta) bir sipariş onayı göndererek, ürünü teslim ederek veya ödeme talep ederek kabul edebilir. Sözleşme, bu alternatiflerden ilk gerçekleşenle kurulur.

Bir ödeme hizmeti sağlayıcısı seçildiğinde ödeme, ilgili sağlayıcı üzerinden onun kullanım koşullarına tabi olarak gerçekleştirilir. Ödeme işleminin tamamlanmasıyla satıcı teklifi kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra kaydedilir ve müşteriye metin biçiminde iletilir. Bir müşteri hesabı varsa sipariş verileri orada görüntülenebilir.

Giriş hataları, sipariş bağlayıcı olarak verilmeden önce fark edilip düzeltilebilir. Sözleşme dili yalnızca Almancadır.

İletişim genellikle e-posta yoluyla yapılır. Müşteri, belirttiği e-posta adresine ulaşılabilmesini sağlamakla yükümlüdür.

3) Cayma hakkı

Tüketiciler, § 355 BGB uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, kullanımı ve caymanın sonuçlarına ilişkin ayrıntılar, satıcının ayrı cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır.

4) Fiyatlar ve ödeme koşulları

Tüm fiyatlar yasal KDV dahil toplam fiyatlardır. Ek teslimat ve kargo masrafları ayrıca belirtilir.

Mevcut ödeme yöntemleri müşteriye çevrimiçi mağazada gösterilir.

Ön ödeme kararlaştırılmışsa satın alma bedeli sözleşmenin kurulmasından hemen sonra muaccel olur.

5) Teslimat ve kargo koşulları

Teslimat, müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılır.

Nakliye firmasıyla gönderilen ürünlerde, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat kaldırım kenarına kadar ücretsiz yapılır.

Teslimat, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, bundan doğan ek masrafları müşteri üstlenir.

Ürünün, satıcıya tedarik yapılmaması nedeniyle mevcut olmaması halinde satıcı sözleşmeden dönebilir. Yapılmış ödemeler gecikmeksizin iade edilir.

Mağazadan teslim alma mümkün değildir.

Onaylanmış bir teslimat, önceden cayma beyanı yapılmadan reddedilirse, bundan doğan kargo ve iade masraflarını müşteri üstlenir. İade, oluşan teslimat masrafları düşülerek yapılır.

6) Mülkiyeti muhafaza kaydı

Teslim edilen ürün, satın alma bedeli tamamen ödenene kadar satıcının mülkiyetinde kalır.

7) Ayıplardan sorumluluk (garanti)

§§ 434 vd. BGB uyarınca yasal garanti hakları geçerlidir.

Tüketicilerden, açık nakliye hasarlarını teslimatı yapan kişiye bildirmeleri rica olunur. Bildirimde bulunulmaması yasal hakları etkilemez.

İzinsiz yapılan onarımlar veya değişiklikler, orijinal ayıbın tespitini zorlaştırması veya başka hasarlara yol açması halinde yasal veya ticari garanti haklarının kaybına neden olabilir.